9月15日下午，怀宁南华医院举办第二次医务人员培训班，医院全体医护人员参加。

副主任医师胡家柳作了《如何改善医患者关系》讲座。胡主任从三个方面讲述了医患关系：一是从医患关系基本模式、遵循原则、医患关系的实质论述了医患关系的重要性。二是讲述精神科医患关系处理技巧，重点阐述了与患者沟通的技巧，达到提升患者、帮助患者、尽量让其自己决定目的。三是提高医务人员素质，在医患关系中医务人员承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色，因此，医护工作者要有良好的政治素质、心理素质、高深的专业素质、广博的人文素质。

此次讲课，还采取互动方式，学员提问，老师解答，达到学以致用效果。